Política de Compra – HeyCities

1. Introdução

A HeyCities valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica de forma clara quais informações coletamos, como as usamos e como as protegemos quando você usa a nossa plataforma para comprar ingressos para eventos.

Ao usar os nossos serviços, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

  • Informações que você fornece: nome completo, e-mail, telefone (opcional), dados de pagamento (processados com segurança pela MagicPay).
  • Informações automáticas: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e interações com o nosso site.
  • Cookies e tecnologias similares: usados para melhorar a sua experiência e medir o desempenho de marketing.

3. Como Usamos as Suas Informações

  • Processar e concluir a sua compra de ingressos.
  • Enviar confirmações, ingressos e atualizações relacionadas ao evento.
  • Fornecer atendimento ao cliente.
  • Cumprir requisitos legais ou regulatórios.
  • Melhorar os nossos serviços e personalizar a sua experiência.

4. Compartilhamento das Suas Informações

Só compartilhamos as suas informações com:

  • Processadores de pagamento (MagicPay) para concluir transações.
  • Organizadores de eventos quando necessário para acesso ou registro.
  • Serviços de hospedagem e análise para a operação da plataforma.
  • Autoridades legais, quando exigido por lei.

Nós não vendemos os seus dados pessoais.

5. Segurança

Usamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Os dados do cartão de crédito nunca são armazenados pela HeyCities.

6. Os Seus Direitos

  • Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados.
  • Cancelar o recebimento de comunicações de marketing.
  • Restringir ou se opor a determinados usos dos seus dados.

Para exercer os seus direitos, entre em contato pelo canal de atendimento informado na página do evento.

7. Retenção de Dados

Mantemos as suas informações apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política, salvo quando a lei exigir de outra forma.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso site.